鲁网11月1日讯“差一点就把毕生积蓄转出去了，幸亏你们拦住我，你们真是我的救命恩人！”近日，在农行邹城东滩支行内，年过七旬的刘大爷紧紧握着工作人员的手，激动地说道。他刚刚经历了一场惊心动魄的电信诈骗比较出名的配资平台，幸亏银行工作人员敏锐识别、耐心劝阻，才保住了自己多年积攒的养老钱。
当天上午，刘大爷神色匆匆地走进农行东滩支行，要求向一个陌生账户紧急转账5万元。工作人员见老人情绪紧张，且转账对象并非亲属、金额较大，顿时警觉起来，随即依照支行反诈流程，耐心询问转账用途及对方身份。面对询问，刘大爷言辞闪烁，只提及对方是“保健品公司客服”，称自己之前购买的保健品可以“升级”，只需补足5万元就能享受“终身免费治疗”和高额利息返还，还不断以“名额有限、错过就没机会了”为由催促转账。
结合近期频繁发生的“保健品诈骗”和“养老投资诈骗”案例，工作人员判断刘大爷极有可能遭遇了电信诈骗，立刻暂停转账业务，并第一时间将情况汇报给网点负责人。负责人迅速赶到现场，把刘大爷请到休息区，递上热水，温和且坚定地向他剖析此类诈骗的常见手段：“这些不法分子常常把目标对准老年人，以‘免费服务’‘高额回报’‘健康保障’为诱饵，一旦得手便消失得无影无踪，已有不少老人上当受骗。”
为增强说服力，工作人员还出示了近期警方通报的类似案例，逐一进行比对分析，并主动联系辖区派出所，请民警通过电话向刘大爷进一步讲解反诈知识、核实对方账户风险。经过近40分钟的耐心沟通与专业讲解，刘大爷终于恍然大悟，后怕不已：“我就说怎么会有这么好的事情找上门，原来全是骗局！多亏了你们的细心和负责，不然我毕生的积蓄就没了！”
临走前，工作人员再三叮嘱刘大爷，今后遇到类似情况一定要先和子女商量，或者及时向银行、派出所咨询，切勿轻易转账，守好自己的“钱袋子”。
“守护群众财产安全，尤其是老年人的养老钱，是我们义不容辞的责任。”农行邹城东滩支行负责人表示，一直以来，支行都将反诈工作作为重点，定期组织员工学习新型诈骗手段，并在网点设置反诈宣传专区，通过发放手册、播放视频、现场讲解等多种形式，持续向客户普及防骗知识。针对老年客户，工作人员还会主动提醒“保健品诈骗”“虚假投资”“冒充亲属借钱”等常见骗局，以专业和细心织密金融反诈“防护网”，切实为群众的财产安全保驾护航。（通讯员 王小璇 李永强）
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