
鲁网11月1日讯“差一点就把毕生积蓄转出去了,幸亏你们拦住我,你们真是我的救命恩人!”近日,在农行邹城东滩支行内,年过七旬的刘大爷紧紧握着工作人员的手,激动地说道。他刚刚经历了一场惊心动魄的电信诈骗比较出名的配资平台,幸亏银行工作人员敏锐识别、耐心劝阻,才保住了自己多年积攒的养老钱。
当天上午,刘大爷神色匆匆地走进农行东滩支行,要求向一个陌生账户紧急转账5万元。工作人员见老人情绪紧张,且转账对象并非亲属、金额较大,顿时警觉起来,随即依照支行反诈流程,耐心询问转账用途及对方身份。面对询问,刘大爷言辞闪烁,只提及对方是“保健品公司客服”,称自己之前购买的保健品可以“升级”,只需补足5万元就能享受“终身免费治疗”和高额利息返还,还不断以“名额有限、错过就没机会了”为由催促转账。
结合近期频繁发生的“保健品诈骗”和“养老投资诈骗”案例,工作人员判断刘大爷极有可能遭遇了电信诈骗,立刻暂停转账业务,并第一时间将情况汇报给网点负责人。负责人迅速赶到现场,把刘大爷请到休息区,递上热水,温和且坚定地向他剖析此类诈骗的常见手段:“这些不法分子常常把目标对准老年人,以‘免费服务’‘高额回报’‘健康保障’为诱饵,一旦得手便消失得无影无踪,已有不少老人上当受骗。”
为增强说服力,工作人员还出示了近期警方通报的类似案例,逐一进行比对分析,并主动联系辖区派出所,请民警通过电话向刘大爷进一步讲解反诈知识、核实对方账户风险。经过近40分钟的耐心沟通与专业讲解,刘大爷终于恍然大悟,后怕不已:“我就说怎么会有这么好的事情找上门,原来全是骗局!多亏了你们的细心和负责,不然我毕生的积蓄就没了!”
临走前,工作人员再三叮嘱刘大爷,今后遇到类似情况一定要先和子女商量,或者及时向银行、派出所咨询,切勿轻易转账,守好自己的“钱袋子”。
“守护群众财产安全,尤其是老年人的养老钱,是我们义不容辞的责任。”农行邹城东滩支行负责人表示,一直以来,支行都将反诈工作作为重点,定期组织员工学习新型诈骗手段,并在网点设置反诈宣传专区,通过发放手册、播放视频、现场讲解等多种形式,持续向客户普及防骗知识。针对老年客户,工作人员还会主动提醒“保健品诈骗”“虚假投资”“冒充亲属借钱”等常见骗局,以专业和细心织密金融反诈“防护网”,切实为群众的财产安全保驾护航。(通讯员 王小璇 李永强)
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